RFEF TV · Soporte
Necesitas un correo electrónico válido y una contraseña de entre 12 y 256 caracteres. Tras el registro recibirás un mensaje de verificación; el enlace caduca a las 24 horas y puedes pedir uno nuevo desde la pantalla de acceso, con un minuto de espera entre solicitudes.
Usa «He olvidado mi contraseña» en la pantalla de acceso. Si la dirección corresponde a una cuenta, te enviaremos un enlace de restablecimiento válido durante 30 minutos. Por seguridad la respuesta es siempre la misma, exista o no la cuenta.
Revisa la carpeta de correo no deseado y comprueba que la dirección está bien escrita. Admitimos un máximo de 5 correos por hora y dirección; si superas el límite, espera antes de volver a intentarlo.
Desde la sección de cuenta puedes solicitar la baja. Se eliminan los perfiles, el historial y la lista personal según los plazos de la política de privacidad.
Cada cuenta admite hasta 5 perfiles, con nombre de hasta 40 caracteres, avatar e idioma propio. El idioma del perfil determina el de la interfaz y el de las fichas de contenido cuando hay traducción disponible. El historial, el punto de continuación y la lista personal son independientes en cada perfil.
Pueden reproducirse 2 títulos a la vez en una misma cuenta. Si aparece el aviso de límite alcanzado, detén la reproducción en otro dispositivo; las sesiones se liberan solas al cabo de 90 segundos sin actividad.
Guardamos el punto de reproducción cada 10 segundos. Un título se marca como visto al alcanzar el 95 % de su duración y desaparece entonces de «Seguir viendo».
La calidad se adapta al ancho de banda disponible. Comprueba la conexión, cierra otras descargas y, si usas red móvil o VPN, prueba sin ella: las restricciones territoriales de licencia pueden impedir la reproducción de algunos títulos.
Los canales lineales y los eventos en directo siguen su horario de programación; no admiten continuación ni guardado en la lista personal.
La interfaz admite navegación completa por teclado, indicadores de foco visibles y respeta la preferencia del sistema de movimiento reducido. Si encuentras una barrera de accesibilidad, escríbenos y la priorizaremos.
Para consultas sobre esta demostración, contacta con la persona que te ha facilitado el acceso.
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